د. هاجار عبد الفتاح_
يعتبر التطوير أحد التطبيقات الهامة لعلم السلوك التنظيمي وسمة أساسية للجهات الناجحة ويتم التطوير التنظيمي بالتغيرات المخططة في الجهات بما يتواكب مع سرعة التغيير والظروف والعوامل البيئية الداخلية متمثلة في طرق وأساليب العمل ونوعيات العمالة وعناصر المناخ التنظيمي السائد والبيئة الخارجية متمثلة في المستهلكين والمنافسين والموارد والاتفاقيات الدولية التي تختلف مشاكلها من وقتٍ لآخر مما يتطلب إدارة واعية تتفهم أثر هذه المتغيرات على أدائها وتستشرف معالمها وتجيد التخطيط لإحداث التغيير وإنجاحه والتكيّف معه.
إدارة لا تخشى التغيير تحسباً لنتائجه ومخاطره ولا تتمسك بالقديم المألوف إدارة تأخذ بمفاهيم ومناهج ومداخل التغير واتباع سياسة التطوير التنظيمي الذي يقوم عليه العمل الإداري والتشخيص المستمر لواقع الجهة ووضع خطط التوافق والتطوير ثم تحريك الموارد للتغيير وذلك لمواجهة تحديات لا مثيل لها وستزداد يوماً بعد يوم حدتها في السنوات المقبلة خاصةً مع تصاعد الكم الهائل من المعارف العلمية وتكنولوجيا الأداء في العالم وبذلك يُعرف التطوير التنظيمي بأنه نشاط طويل المدى يستهدف تحسين قدرة التنظيم على مشكلاته وتجديد نفسه ذاتياً من خلال إحداث تطوير شامل في المناخ السائد به والتركيز على زيادة فعالية جماعات العمل وذلك بمعاونة عنصر خارجي يقوم بدور إدارة التغيير الذي يروج للأفكار الجديدة بين أعضاء التنظيم
أهداف التطوير التنظيمي:
ـ تطوير قيادات قادرة على الأداء الإداري (فحص مستمر لنمو أو تدهور الجهة والفرص المحيطة بها).
ـ زيادة قدرة الجهة على مواجهة البيئة المتغيرة حولها.
ـ زيادة قدرة الجهة بالحفاظ على أصالة الصفات والثوابت.
ـ بناء مناخ داعم للتطوير والإبداع.
خطوات إحداث التطوير التنظيمي:
ـ التحلل من القديم (الاستطلاع ـ التهيئة والتعاقد والتوقعات ـ التشخيص ووضع أهداف محددة للتطوير ـ التخطيط وتحديد برامج العمل واحتمالات مقاومة التغيير).
ـ التغيير (التطبيق وإجراءات التحرك).
ـ تثبيت التغيير (تثبيت التغيير وتقييم النتائج ومدى الاحتياج إلى تحركات أخرى ـ الانتهاء أو البدء في إحداث تغييرات جديدة).
الفرق بين التغيير المخطط والتطوير التنظيمي:
التطوير التنظيمي هو التغيير المخطط بالإضافة إلى خلق التغيير واكتساب الأفراد قدرات التحديث المستمر بتعلم كيفية التداخل وكيفية تثبيت التغيير في المستقبل. فالتطوير التنظيمي هو أكبر من مجرد إحداث التغيير بنجاح، حيث ينشر إكساب الأفراد الثقة والحيوية في اتخاذ خطوات صيانة وفاعلية الجهة.
