الحكومة الإلكترونية
جرت العادة على تعريف ثمانية أنواع من الحكومة الإلكترونية، حيث تسعى الحكومات إلى تنفيذها إماً فوراً، أو بالتدريج:
1-الحكومة للمواطن: توفر الدفع الذاتي، لتقديم الخدمات العامة مباشرة وخاصةً من خلال توصيل الخدمة الإلكترونية، لتقديم المعلومات والاتصالات.
2-المواطن للحكومة: توفر الدفع الذاتي، لتقديم الخدمات العامة مباشرة وخاصةً من خلال توصيل الخدمة الإلكترونية، لتبادل المعلومات والاتصالات.
3-الحكومة للأعمال: تقوم بمبادرة الصفقات الإلكترونية، مثل الحيازة الإلكترونية، وفتش836ح سوق إلكتروني لمشتريات الحكومة، والقيام بمناقصات الحيازة الحكومية من خلال الطرق الإلكترونية، لتبادل المعلومات والبضائع.
4-الأعمال الحكومية: تقوم بمبادرات الصفقة التجارية الإلكترونية، مثل الحيازة الإلكترونية وفتح سوق إلكتروني لمشتريات الحكومة، والقيام بمناقصات الحيازة الحكومية من خلال الطرق الإلكترونية، لبيع البضائع والخدمات.
5-الحكومة للعاملين: الإقدام على مبادرات تسهيل إدارة الخدمة المدنية والإتصالات الداخلية مع موظفي الحكومة، حتى يمكن جعل تقديم طلبات الوظائف الإلكترونية والبت فيها دون ورق في المكتب الإلكتروني.
6-الحكومة للحكومة: تزود أقسام أو وكالات الحكومة للتعاون والاتصالات، بصورة مباشرة وبقواعد بيانات حكومية هائلة، للتأثير على الكفاءة والفعالية، وتشمل أيضاً التبادل الداخلي للمعلومات والمعدات.
7-الحكومة للمؤسسات اللاربحية: تزود الحكومة، المنظمات اللاربحية (الخيرية)، والأحزاب السياسية، والمنظمات الاجتماعية، والهيئات التشريعية بالمعلومات.
8-المؤسسات اللاربحية للحكومة: تبادل المعلومات والاتصالات بين الحكومة والمؤسسات اللاربحية (الخيرية)، والأحزاب السياسية، والمنظمات الاجتماعية، والهيئات التشريعية.
الخلاصة (إن نجاح الحكومة الإلكترونية، يعتمد القدرة على تغيير كيفية تعامل الحكومة مع المستفيدين).
وهناك خمسة عناصر أساسية في عملية التغيير والتحويل هي:
- إصلاح العملية الحكومية.
- القيادة.
- الاستثمار الاستراتيجي.
- التعاون.
- الشراكة المدنية.
