الإنترنت.. رفاهية مفقودة في جنوب الحسكة

الشدادي/ حسام الدخيل ـ في أحد أحياء مدينة الشدادي جنوب الحسكة، يجلس الشاب “حسام الحسين” أمام حاسوبه المحمول محاولًا إنهاء عمل جديد في مجال التصميم الغرافيكي، يحدق بترقب في شريط التحميل الذي لا يكاد يتحرك، فيما يحاول رفع ملف بسيط إلى أحد العملاء.

تبدو الدقائق طويلة، والإنترنت الذي من المفترض أن يختصر المسافات، يتحول إلى عائق يومي أمام مستقبله المهني. وخلال رصد صحيفتنا “روناهي” استطلاعات الأهالي عن الإنترنت، قال “الشاب حسام الحسين” وهو يبتسم بمرارة: “أعمل مصمم جرافيك، وأحتاج الإنترنت بشكل أساسي، خصوصًا مع الثورة الجديدة التي فرضها الذكاء الاصطناعي، حيث تعتمد الأدوات الحديثة على اتصال مستمر بالشبكة، لكن هنا، مجرد فتح صفحة موقع يأخذ وقتًا طويلاً، فما بالك بتحميل برامج أو العمل على منصات التصميم السحابية”.

انقطاع الشبكات المحلية.. عزلة قسرية

لم يكن ما يعانيه الحسين حالة استثنائية، بل أصبح واقعًا يواجهه آلاف السكان في مدن وبلدات جنوب الحسكة، فبعد أن توقفت خدمات شبكات الاتصال المحلية “إم تي إن وسيريا تيل” منذ عدة أشهر، ولأسباب مجهولة لم يتم الإعلان عنها، وجد الأهالي أنفسهم أمام عزلة حقيقية عن العالم.

هذا الانقطاع المفاجئ، الذي لم تقدم الجهات المسؤولة تفسيراً له، أجبر السكان على البحث عن بدائل، حتى وإن كانت مكلفة أو ضعيفة، وهكذا برز خياران رئيسيان، أولها، الاعتماد على الإنترنت الفضائي القادم من الأراضي العراقية، والذي يحتاج بدوره إلى صحن استقبال وراوتر وغيرها من التكاليف، التي تصل إلى قرابة ١٠٠ دولار أمريكي، فضلاً عن إنها توفر الإنترنت داخل المنزل فقط، وتبقى الهواتف خارج نطاق التغطية خارجة عن الخدمة. أما الخيار الثاني المتاح حالياً هو، استخدام شبكة الجيل الرابع التي تقدمها شركة “آرسيل”، لكن جاء كلا الخيارين مخيبين للآمال، خدمة سيئة وأسعار خيالية.

إنترنت فضائي بأسعار خيالية وسرعة متدنية

ووصف “إبراهيم الأسعد” الخدمة الفضائية بأنها “شراء هواء بسعر الذهب”، إذ يبلغ سعر الميغابايت الواحد نحو ثمانية دولارات، لكن المفارقة أن المستخدم لا يحصل فعليًا على هذه السرعة، بل بالكاد تصل الخدمة إلى 128 كيلوبايت فقط.

وهذه السرعة الضئيلة لا تكفي حتى لتشغيل مقطع فيديو بجودة منخفضة، ناهيك عن متابعة الدروس الإلكترونية أو الاجتماعات عبر الإنترنت، ومع ذلك، يضطر الأهالي للاشتراك حفاظًا على الحد الأدنى من التواصل مع العالم الخارجي.

شبكة “آرسيل”.. ضعف التغطية وغلاء الأسعار

أما شركة “آرسيل”، التي تقدم خدمات الجيل الرابع، فهي الأخرى لم تكن عند تطلعات السكان، ورغم أن الفكرة بدت مغرية في البداية، لكن الواقع جاء مخالفًا، فالشبكة ضعيفة جدًا، بالكاد تكفي لفتح محادثة واتساب نصية، فضلاً عن أنها لا تغطي كامل منطقة جنوب الحسكة، ما يجعلها خيارًا محدودًا لمن يسكن في مراكز المدن أو قرب الأبراج فقط.

وإلى جانب هذا الضعف الكبير في الجودة، تأتي الأسعار لتضيف عبئًا جديدًا، إذ تبلغ قيمة باقة تسعة غيغابايت نحو 30 ألف ليرة سورية، وترتفع التكلفة بشكل ملحوظ مع زيادة حجم الباقات، وبالنظر إلى متوسط دخل العائلات في المنطقة، يعدُّ هذا المبلغ مرتفعًا للغاية، خاصةً إذا علمنا أن الباقة لا تكفي إلا لأيام معدودة في حال الاستخدام الطبيعي.

حاجة يومية وليست رفاهية

ومنذ سنوات قليلة مضت، كان الإنترنت للكثيرين مجرد وسيلة ترفيه أو تواصل، أما اليوم، فقد أصبح جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، بل حاجة ملحة لا يمكن الاستغناء عنها، فالطلاب يحتاجونه لمتابعة دروسهم عبر المنصات التعليمية، والموظفون والعاملون عن بُعد يعتمدون عليه لإنجاز مهامهم، والأهالي يستخدمونه للتواصل مع أبنائهم وأقاربهم في الخارج.

حيث قال علي الشاهين: “لم نكن نتخيل أن انقطاع الإنترنت سيجعلنا نشعر، وكأننا معزولون عن العالم، فحتى أبسط الأمور مثل الاطمئنان على أقاربنا أصبحت معركة يومية مع بطء الشبكة”.

مقارنةً بمناطق أخرى في سوريا مثل دمشق أو حلب، حيث تتوفر خدمات الإنترنت الأرضي (ADSL) بأسعار أقل نسبيًا وجودة أفضل رغم التقطعات، تبدو معاناة جنوب الحسكة أكثر قسوة، فبينما يستطيع طالب في إحدى المناطق متابعة محاضرة عبر الإنترنت، يكاد طالب في الشدادي أو مركدة أن يفتح بريده الإلكتروني.

هذه الفجوة الرقمية باتت تشكل خطرًا حقيقيًا على تكافؤ الفرص بين أبناء المناطق السورية، خاصة في ظل انتقال العالم أكثر فأكثر نحو التعليم والعمل الرقمي.

مستقبل مجهول بانتظار الأهالي

وبينما تستمر معاناة السكان مع الإنترنت الفضائي المكلف والجيل الرابع الضعيف، لا توجد حتى الآن أي مؤشرات رسمية على عودة شبكات الاتصال المحلية، هذا الغياب يزيد حدة القلق لدى الأهالي الذين يطرحون تساؤلات مشروعة:

إلى متى ستبقى المنطقة محرومة من خدمة مستقرة؟

ولماذا لا توجد بدائل حقيقية تدعمها الجهات المسؤولة؟

وكيف يمكن للشباب مثل حسام الحسين أن يطوروا أعمالهم في بيئة رقمية مشلولة؟

صراع يومي مع الزمن

ويعود “حسام الحسين” إلى مكتبه الصغير، يحاول مجددًا تشغيل إحدى منصات الذكاء الاصطناعي، لكن الصفحة لا تفتح، يضع رأسه بين يديه متنهداً: “العالم يتسابق في الذكاء الاصطناعي، ونحن هنا لا نملك حتى إنترنت يكفي لفتح صورة”.

وبينما يواصل الشباب في دول أخرى بناء مستقبلهم الرقمي، يبقى شباب جنوب الحسكة عالقين في معركة غير متكافئة مع خدمة أساسية تحولت من حق للجميع إلى رفاهية مفقودة.