مركز الرعاية الاجتماعية… نافذة عوائل داعش نحو اندماجية مجتمعية جديدة

روناهي/ الرقة ـ

بين التحديات والصعوبات؛ يباشر مركز الرعاية الاجتماعية في تقديم خدماته للعائدين من مخيم الهول، ساعياً بالرغم من الإمكانات القليلة إلى تقديم الخدمات الصحية، والخدمية، والتعليمية لدمج هذه العائلات في المجتمع.

فكر داعش يتلاشى في عقول عوائله، الذين خرجوا من مخيم الهول، ولكن الحاجة ماسة إلى الاستقرار، فلم يكن الطريق أمامهم سهلاً للتخلص من هذا الفكر بأنفسهم، إلا أن اندماجهم في المجتمع مرة ثانية، خلق معاناة جديدة تضاف إلى معاناتهم، فالعودة لحياتهم الطبيعية، وتقبل المجتمع لهم، كان مشكلة عانت منها العوائل، وأطفالهم، الذين خرجوا من جحيم الهول. ولذلك؛ في 29 كانون الثاني المنصرم افتتحت هيئة الشؤون الاجتماعية والعمل، مركز الرعاية الاجتماعية في مقاطعة الرقة؛ من أجل تقديم الخدمات الاجتماعية لشرائح عدة ضمن المجتمع.

أهمية المركز وأقسامه

لمركز الرعاية الاجتماعية، أهمية كبيرة لأنه يهتم بعوائل وأسر كانت مغيبة عن الحضارة الديمقراطية لفترة طويلة من الزمن، ولازال مخيم الهول يعدُّ معضلة كبيرة في شمال وشرق سوريا، لأنه يحوي عوائل وأسر كبيرة العدد، ويحتاج إلى دعم كبير؛ لأنه لا يستطيع بإمكاناته المتوفرة خدمة العوائل فيه، وساعد المركز العوائل في التخلص من الجذور التي بقيت آثارها في ذهنهم وأفكارهم، والتي كانت حجراً يعرقل اندماجهم في المجتمع الديمقراطي.

حيث يتألف المركز من أحد عشر مكتباً، منها، مكتب للدعم النفسي، ومكاتب لذوي الاحتياجات والمتضررين من الحرب، ومكتب التأهيل والتدريب، ومكتب المرأة، ومكتب التخطيط الاستراتيجي، ومكتب الرقابة والتقييم، وذلك كله بالتنسيق مع لجان ومؤسسات مجلس الرقة المدني والمنظمات، وقد أصبح هناك شراكة مع برنامج الخدمات الأساسية، مدعوم من الوكالة الأمريكية للتنمية من ناحية تقديم الخدمات من الإدارة الذاتية (كالخبز، والتدفئة، والأدوية، والتعليم، وتسجيلهم في سجل التوثيق المدني من حيث الأوراق، والمشاكل العالقة في المجتمع).

فيما تشمل الخدمات، التي يقدمها مركز الرعاية الصحية الأساسية، مثل الكشوفات الطبية الدورية، وتقديم العلاج الضروري للحالات المرضية ، كما يوفر المركز الدعم النفسي، والاجتماعي للأفراد، الذين يعانون ضغوطاً نفسية، أو صعوبات في التكيف مع الظروف الصعبة، بالإضافة إلى ذلك، يقدم المركز خدمات التعليم، والتدريب المهني لمساعدتهم في تحقيق الوعي الاجتماعي المطلوب، حيث تعمل فرق مؤهلة من المهنيين والمتطوعين في المركز على تنفيذ هذه الخدمات وتقديم الدعم اللازم للمستفيدين، عبر مكاتب المركز ويتم تنظيم الجلسات التوعوية وورش العمل التي تساهم في رفع القدرات الفكرية والوعي لدى الوافدين وخصوصا ممن خيم على أفكارهم فكر التطرف.

كما يوجد في المركز خمسون عاملاً ورئاسة مشتركة مقسمين حسب الاختصاصات، التي تساهم في تقديم الخدمات الضرورية، وتفعيلهم في المجتمع.

آلية عمل المركز

يعمل المركز من خلال آلية متكاملة تهدف إلى ضمان التغطية الشاملة لاحتياجات الأفراد والعائلات المستهدفة، وتبدأ العملية بتقديم الاستشارة والتقييم الاجتماعي للأفراد لتحديد احتياجاتهم الفردية وتحديد الخدمات المناسبة لهم، وبعد ذلك، يتم تصميم خطة فردية لكل فرد تشمل الخدمات المطلوبة والأهداف المرجوة.

ولمعرفة المزيد عن مركز الرعاية الاجتماعية؛ التقت صحيفتنا “روناهي” الرئيس المشترك للمركز “المنصر فهمي” والذي حدثنا بدوره عن الدعم، الذي يسعى المركز لتقديمه لعوائل داعش الخارجة من الهول: “لا توجد إحصائيات دقيقة للعوائل التي خرجت من مخيم الهول إلى الرقة، وما زلنا بصدد جمع هذه الإحصائيات، التي كان آخرها 69 شخصاً، إلا أن هذه العوائل، لم تتقبل فكرة المركز بعد؛ لذلك نسلط الضوء على تأمين أهم احتياجات العوائل من الأوراق الثبوتية والخبز، والمحروقات، والتعليم، والتأهيل، والدعم النفسي”.

وقد بين الرئيس المشترك لمركز الرعاية الاجتماعية “المنصر فهمي” آلية عمل المركز: “يعمل المركز من خلال قاعدة بيانات خاصة، وشاملة بهدف النهوض بالواقع المجتمعي، وتقديم الخدمات الاجتماعية (العلاجية والانمائية والوقائية) في مجال الضمان والحماية والتأهيل ودراسة المشكلات الاجتماعية لإيجاد الحلول لها”.

إعادة دمجهم تتطلب وقتا طويلاً

ويجد فهمي، أن تأهيل الأطفال الخارجة من أولويات عمل المركز؛ لأنها الخطوة الأهم في دمجهم في بيئة مجتمعية سليمة، قادرة على تنشئتهم بعيداً عن تطرف فكر داعش، قبل دمجهم في التعليم والمدارس.

كما أشار إلى أن الطريق مازال صعباً لدمج هؤلاء العوائل لأن بناء المركز مازال جديداً في المجتمع، وبحاجة إلى دعم كبير من جانب المنظمات والمراكز المدنية، مؤكداً ضرورة التنسيق بين مركز الرعاية الاجتماعية، ومنظمات المجتمع المدني المحلية والدولية، التي تعمل على التماسك المجتمعي من أجل الاستفادة من الخدمة، التي تقدمها المنظمات بما يدعم جهود المركز: “إعادة بناء جيل كامل ممن عادوا للحياة المجتمعية صعب دون دعم، ويحتاج إلى وقت طويل جداً”.

وتجدر الإشارة إلى أن هذا المركز يعدُّ المركز الوحيد والأول من نوعه في إقليم شمال وشرق سوريا، ويظهر الحرص الكبير من الإدارة الذاتية الديمقراطية في تأهيل الوافدين عن طريق فرق مختصة، ومن المقرر أن تفتتح له فروع في دير الزور، والطبقة، ومنبج.