قامشلو/ علوان العباس ـ
بعد النجاح الذي حققه “موقع الشكاوى” يسعى المجلس التنفيذي في الإدارة الذاتية لإقليم الجزيرة إلى تطوير عمل موقع الشكاوى، وذلك بإضافة اللغة الكردية للبريد، والسعي إلى دمج الأقاليم الأخرى، وإجراء تعديلات بما يواكب الحداثة والتطور.
في نهاية العام المنصرم أطلق المجلس التنفيذي لإقليم الجزيرة، موقعاً إلكترونياً لتلقِّي الشَّكاوي والمقترحات المتعلِّقة بعمل مؤسَّسات الإدارة الذاتيَّة، وذلك بهدف تحقيق المشاركة المجتمعية الفعالة، وتعزيز الشفافية والمساءلة، وتحسين الخدمات. وحول الاجراءات الجديدة المتعلقة بالموقع بعد مرو خمسة أشهر من إطلاقه، أكدت الرئيسة المشتركة لمكتب الإعلام في الإدارة الذاتية لإقليم الجزيرة “ريحان عمر” في حديث لصحيفتنا “روناهي” إن العمل جارٍ لتطوير الموقع وإضافة أقسام جديدة وتعديل الموقع بما يواكب التطور الحاصل. وقالت: “نحن كمكتب إعلام في المجلس التنفيذي بصدد إجراء تعديل على موقع الشكاوى، وتطويره بالإضافة إلى إضافة القسم لكردي للموقع، وسيكون لكل هيئة بوابة أو موقع”.
وأضافت: “في السابق كان يتم متابعة الشكاوى من قبل مكتب الإعلام، أما في التطوير الحالي سيتم متابعتها من قبل الهيئات واللجان نفسها ونحن في مكتب الإعلام سيكون دورنا الإشراف عليها ومتابعتها”.
وحول عدد الشكاوى المُقدمة أوضحت ريحان عمر: “بخصوص إحصائية الشكاوى الواردة وعددها فالعدد تقريبياً 200 شكوى، تم إرسالها إلى الهيئات وأغلب الشكاوى هي بخصوص الخدمات من مازوت وخبز وغاز ووضع الطرقات، وتم إنجاز 75 منها”.