مجموعات الفيسبوك وسيلة جديدة للتسويق تلقى رواجاً بين الأهالي

الشدادي/ حسام دخيل ـ

الفيسبوك من وسيلة للتواصل إلى سوقٍ كبير يكسب منه الأهالي رزقهم، انتشرت هذه الظاهرة بشكلٍ كبير لتكون العون لمن يريد العمل وبطريقة عصرية ومتطورة بدون تكاليف، على الرغم من أن لهذه الظاهرة سلبيات جمة إلا أن الأهالي استغلوا الجانب الجيد للفيسبوك.

نشطت مؤخراً في مدن إقليم الجزيرة بشكلٍ عام، ومدينة الشدادي جنوب الحسكة على وجه الخصوص، مجموعات على موقع التواصل الاجتماعي الشهير “فيسبوك” خاصة بالبيع والشراء وعمليات التسويق الإلكتروني، ولاقت هذه المجموعات انتشاراً كبيراً في أوساط المجتمع لكون هذه المجموعات مجانية بشكل كامل فضلاً عن وصولها إلى عدد غير محدود من الزائرين، ولكن لا يخلو الأمر من استغلال البعض بتزييف صور البضائع وأسعارها وتضارب الواقع مع الصور في بعض الأحيان.

 وفي استطلاع أجرته صحيفتنا في مدينة الشدادي قال المواطن محمد الفوزي /٢٢/ عاماً: “مجموعات الفيسبوك الخاصة بعملية التسويق الإلكتروني تعود بفائدة كبيرة على الأهالي من جهة والمسوقين من جهة أخرى، حيث يعرض المسوق منتجاً أو عقاراً أو سيارة أو أي منتج آخر، سواء كان مستعملاً أو جديداً عبر هذه المجموعات، وما عليه سوى مراقبة التعليقات ليرى المهتمين بهذا المنتج، وبهذه الطريقة يكون قد وفر كثيراً من الجهد والوقت لبيع منتجه”.

زادت عملية البيع

أما المواطن باسم الحسين /٣٣/ عاماً، وهو أحد الناشطين في هذه المجموعات، قال: “منذ بداية ظهور المجموعات الخاصة بالتسويق الإلكتروني استطعت بيع أكثر من منتج ابتداءً من الهواتف المحمولة ووصولاً إلى السيارات”.

ولفت إلى أن هذه المجموعات شجعته على التجارة والحصول على المال من المنزل دون الحاجة إلى افتتاح محل أو مكتب خاص، من خلال بيع وشراء المنتجات المعروضة على المجموعات.

أما المواطن فراس العبد الله /٣٧/ عاماً، وهو نازح من دير الزور، قال: “تطبيق فيسبوك متاح للجميع ويحظى بشعبية كبيرة في مجتمعاتنا، ومن الإيجابي استغلال هذا الأمر بشكلٍ صحيح، فعمليات التسوق عبر الإنترنت توفر الكثير من الوقت والجهد، فكل ما على الشخص هو كتابة منشور صغير على المجموعات يعرض فيه منتجه إذا كان بائعاً أو يطلب حاجته إذا كان مستهلكاً، وكل ما عليه مراقبة العروض وبالنهاية يختار العرض الذي يناسبه”.

وأشار العبد الله إلى أنه تمكن من العثور على منزل للإيجار عن طريق مجموعات الفيسبوك بعد منشور صغير يتضمن “أحتاج لمنزل للإيجار لعائلة مكونة من خمسة أشخاص”، موفراً بذلك عناء التوجه للمكاتب العقارية والبحث فيها عن منزل، قد يطول لأيام كثيرة بسبب أزمة السكن الحالية.

وبدوره قال أحمد العلي وهو صاحب معرض لبيع أجهزة الموبايل “نسبة مبيعات المعرض قد زادت بنسبة تفوق ال١٠٠% بعد ازدياد نشاط مجموعات التسويق الإلكتروني، هذه المجموعات ساهمت بوصول المنتج إلى أكبر عدد من الزبائن وبوقت قياسي، فضلاً عن ترويج إعلانات مجانية لأصحاب المعارض والمتاجر وأصحاب العلامات التجارية”.

ونوه إلى أن نشاط هذه المجموعات لا يقتصر على منطقة محددة بل يتخطى جميع الحدود والمناطق وبسرعة فائقة، مما يساهم بشكل كبير بزيادة نشاط عمليات البيع والشراء على خلاف ما كان عليه الحال في الماضي، حيث كان صاحب أي محل أو معرض يضطر لعرض سلعته داخل حدود المحل، وعليه الانتظار طويلاً حتى يتمكن من تصريف السلعة.

تضليل المشتري

أما عن سلبيات هذه المجموعات فقد قال المواطن حسام عزيز /٢٥/ عاماً: “الكثير من المسوقين لمنتجاتهم ينشرون صوراً وهمية للمنتج بحيث يلفتون نظر الزبون من خلف الشاشات، وعند الذهاب لرؤية المنتج يختلف تماماً عمّا كان معروضاً فضلاً عن التلاعب بسعر المنتج خصوصاً إذا لم يكن متوفراً في المنطقة”.

أما  نصر الله الصالح /٢٩/ عاماً وهو موزع جملة للأجهزة الإلكترونية ومؤسس مجموعة للتسويق الإلكتروني على تطبيق فيسبوك أردف بالقول: “من أنجح عمليات التسويق في الفترة الحالية هي منصات التواصل الاجتماعي، حيث أن هذه المنصات تضم الملايين من المتابعين وخصوصاً بعد أن أصبحت الأجهزة الذكية متوفرة بأيدي الجميع، وبهذا يصبح الوصول إلى الزبون أسرع”.

وأشار الصالح إلى أن واحدة من أسهل الطرق لنجاح مجموعات الفيسبوك في مجال الأعمال هو أن تصبح خبيراً في مجالك ومرجعاً مهماً ومحل ثقة للعملاء والمعجبين، فتنجح بالتالي في التسويق وتحقق نسب المبيعات التي تطمح إليها.

وتابع الصالح: “ستقوم بهذا الدور وتتحول إلى خبير بشكل تلقائي وبدون القيام بدعاية مباشرة لنفسك، بل والأكثر من ذلك أن المتابعين والزائرين أنفسهم هم من سيقومون بالدعاية لك، ما عليك سوى تقديم المساعدة للآخرين والتفاعل الجيد معهم والإجابة عن أسئلتهم”.

وختم الصالح حديثه بأن هذه المجموعات ظهرت للتخفيف من الركود الذي حصل في السوق في ظل الأزمة الاقتصادية التي تمر بها المنطقة، فكانت أسهل وأسرع طريقة للوصول إلى الزبائن عبر هذه المنصات والتي ساهمت بشكل كبير بتحسين عمليات البيع والشراء.